Ressource gratuite
La checklist de consultation avant une prestation sourcils transformante
Cette checklist reprend, point par point, ce qui doit être dit, montré, noté et validé autour d’une prestation sourcils transformante. Elle tient sur deux pages, se coche au crayon près du miroir et suit l’ordre réel d’un rendez-vous : ce qui se règle à la prise de rendez-vous, les neuf minutes de consultation, le mélange et la pose, l’après-rinçage, puis la reprise si elle arrive. Rien d’administratif, uniquement des gestes de cabine.
Vous repartez avec vingt-cinq contrôles concrets à cocher pour qu’aucune teinture ne soit posée sur une attente qui n’a jamais été nommée.
1. Avant que la cliente ne s’assoie
- Demander à la prise de rendez-vous s’il s’agit d’une première prestation transformante
- Faire remplir le questionnaire santé avant le jour du rendez-vous
- Proposer le test de tolérance en respectant le délai prévu par la notice du produit
- Noter la date du test, la zone testée et la réponse de la cliente
- Prévoir le créneau plus long réservé aux premières consultations
2. Les neuf minutes de consultation
- Faire choisir l’intention : adoucir, densifier, structurer ou ouvrir le regard
- Noter ce que la cliente refuse, effet crayon, trait dessiné, reflet roux
- Décrire à voix haute la nature du poil, sa porosité et son implantation
- Nommer l’asymétrie existante avant de proposer une forme
- Annoncer clairement ce que la prestation ne pourra pas faire
3. Le projet de forme et l’intensité
- Prendre les trois photographies guidées, une de face et deux de trois quarts
- Poser la ligne de départ, le point haut de l’arc et la fin de queue
- Montrer le tracé sur la photographie de la cliente et le corriger avec elle
- Présenter l’échelle d’intensité et faire désigner un niveau sur cinq
- Enregistrer la validation avec l’heure, l’intention et le niveau retenu
4. Le mélange et le temps de pose
- Inscrire la référence, la nuance et le numéro de lot du produit posé
- Noter la proportion exacte d’oxydant, d’eau ou de poudre
- Lancer le minuteur au premier trait de pinceau, pas après
- Chronométrer séparément chaque étape d’un rehaussement
- Enregistrer l’heure d’arrêt réelle, même si vous rincez plus tôt
5. Après le rinçage et en cas de reprise
- Reprendre la photographie finale au cadrage et à la lumière du départ
- Comparer le rendu au niveau d’intensité qui avait été accepté
- Envoyer les conseils d’entretien propres à la prestation posée
- Ouvrir une fiche de correction en notant le motif avec les mots de la cliente
- Inscrire le geste réalisé et la décision : offerte, demi-tarif ou facturée
Recevoir la checklist par courriel
Indiquez votre adresse, la checklist part immédiatement au format imprimable. Nous ne partageons aucune adresse et nous n’envoyons pas de lettre hebdomadaire : uniquement une relance si une nouvelle version de la checklist paraît.
Ce qui se passe ensuite
- La checklist arrive en quelques minutes, en deux pages prêtes à imprimer et à glisser près du miroir.
- Un second message, quelques jours plus tard, propose une démonstration de trente minutes montée avec l’un de vos cas réels.
- Aucune carte bancaire, aucun compte à créer et une désinscription en un clic dans chaque message.
Les ressources de cabine pour sécuriser une prestation sourcils
Si ces pages vous servent, l’outil va plus loin : le tracé validé du doigt par la cliente, le minuteur réglé par produit et par type de poil, la fiche de correction avec son geste commercial. Demandez une démonstration de trente minutes, nous montons une consultation devant vous avec l’un de vos cas réels.