Comment valider la forme et la couleur d’un sourcil avant la première pose ?
La consultation en quatre temps qui fixe la ligne de départ, le point haut de l’arc, la queue du sourcil et l’intensité acceptée avant la pose.
8 minutes de lecture
Consultation sourcils, avant le premier geste
La forme et la teinte sont validéesavant que le pinceau ne touche le sourcil
Sourcila fait tenir en neuf minutes ce que vous expliquez déjà : l’intention du regard, la ligne de départ, le point haut de l’arc, la queue du sourcil et l’intensité de couleur que votre cliente accepte vraiment. Le projet est tracé, montré, validé, puis archivé avec le mélange et le temps de pose.
9 minde consultation avant la pose, montre en main
3 photosde face et de trois quarts, toujours au même cadrage
0 reprisesans motif écrit ni geste commercial tracé
- Restructuration
- Teinture sourcils
- Henné
- Brow lift
- Temps de pose
- Échelle d’intensité
- Fiche de correction
Ce que vous vivez en fin de rendez-vous
Quand la teinte prise en cabine ne ressemble plus au visage
Le sourcil change l’expression en une pose. Une cliente de quarante-huit ans qui voulait ouvrir son regard peut se trouver maquillée ; une autre juge son arc trop haut à la lumière de sa salle de bain. Vous n’avez plus alors que votre mémoire pour défendre un geste réalisé trois semaines plus tôt.
Compartiment 01
La couleur ne se discute pas après la pose
Une teinture montée d’un demi-ton, un henné laissé deux minutes de trop sur un poil poreux, et la cliente voit un trait là où elle attendait une ombre. La conversation qui suit ne porte plus sur la technique : elle porte sur son visage, et vous la menez sans support, debout, avec une cliente déjà rhabillée.
Rien ne prouve que l’intensité obtenue est celle qui avait été demandée, parce que personne n’a jamais nommé cette intensité avant de mélanger.
Compartiment 02
2 sur 10
Les mélanges ne sont jamais conservés
Deux fiches papier sur dix portent encore, six mois plus tard, la référence exacte de la teinture, la proportion d’oxydant et la durée réelle du temps de pose. Le reste tient dans un carnet, dans un agenda ou dans un message vocal. À la visite suivante, vous refaites une estimation au lieu de reproduire un résultat.
Compartiment 03
70 euros
La reprise offerte
Deux corrections gratuites par mois sur une prestation facturée entre 35 et 45 euros, ce sont 70 à 90 euros de cabine qui partent pour éviter un avis en ligne, sans qu’aucune trace n’explique pourquoi le résultat a déplu.
Le cadre réglementaire n’aide pas non plus. Les produits que vous posez relèvent du règlement CE 1223/2009, les mélanges relèvent selon les cas de REACH et de CLP, l’information donnée à la cliente est contrôlée par la DGCCRF, et les photographies de visage engagent à la fois le RGPD et le droit à l’image. Une pratique irréprochable qui ne laisse aucune trace écrite reste une pratique indéfendable le jour où elle est contestée.
Une praticienne sourcils installée réalise entre 12 et 25 prestations transformantes par semaine. Sur une année, cela représente plus de mille gestes dont pratiquement aucun n’est documenté autrement que de mémoire.
Le déroulé imposé par Sourcila
Quatre temps avant de toucher au sourcil
Le logiciel ne vous apprend pas votre geste. Il impose l’ordre dans lequel la conversation a lieu, et il garde ce qui a été dit.
L’intention du regard, choisie par la cliente
Quatre intentions seulement : adoucir, densifier, structurer, ouvrir le regard. La cliente touche celle qui correspond à ce qu’elle vient chercher. Cette phrase simple vous évite une demi-heure de malentendu, parce que densifier un sourcil clairsemé et structurer un sourcil épais n’appellent ni la même forme, ni la même intensité.
Trois photographies guidées et le tracé du projet
Une photographie de face et deux de trois quarts, prises avec le même repérage à l’écran pour que le cadrage se répète d’une visite à l’autre. Sur la vue de face, vous posez la ligne de départ, le point haut de l’arc et la fin de queue : le projet devient visible avant d’être irréversible.
Le mélange, le temps de pose et l’échelle d’intensité
Vous enregistrez la référence, la nuance, la proportion d’oxydant ou d’eau, puis vous lancez le minuteur. L’échelle d’intensité montre à la cliente, en cinq niveaux, ce que son poil peut rendre selon son implantation et sa porosité. Elle valide le niveau visé, et cette validation est datée.
La comparaison, la correction et l’entretien
Après rinçage, la photographie finale reprend le cadrage de départ. Si une reprise est nécessaire, la fiche de correction note le motif, le geste réalisé et le fait que la reprise soit offerte ou facturée. Les conseils d’entretien partent ensuite vers la cliente, adaptés à la prestation posée.
Pendant la pose
Le temps de pose devient une donnée, pas un souvenir
Le minuteur se règle par produit et par type de poil : un henné sur poil clair et poreux ne tient pas la même durée qu’une teinture sur poil dru et foncé. Chaque arrêt est enregistré avec l’heure réelle, y compris quand vous rincez plus tôt parce que la teinte monte vite.
À la visite suivante, vous ouvrez la fiche et vous retrouvez la durée qui avait donné le bon rendu. C’est ce point précis qui transforme une bonne intuition en résultat reproductible, et qui rend possible de confier la même cliente à une collègue sans perdre la main.
Le contenu du casier
Ce que Sourcila garde à votre place
Huit compartiments qui couvrent la totalité d’un rendez-vous transformant, de l’accueil au message d’entretien.
Avant la prestation
Consultation forme et intention du regard
Un écran unique reprend l’intention choisie, l’historique des prestations, la morphologie notée lors des visites précédentes et les limites annoncées sur un sourcil clairsemé, asymétrique ou affiné par l’âge. Vous parlez, la fiche se remplit derrière.
Cadrage
Photographies guidées de face et de trois quarts
Un gabarit semi-transparent superpose la position du visage à l’écran, avec un repère sur la pupille et sur l’arcade. Les trois vues sont prises en moins d’une minute et se superposent proprement d’une séance à l’autre.
Accord
Validation numérique du projet
La cliente voit le tracé sur sa propre photographie et valide du doigt. La validation porte l’heure, l’intention et le niveau d’intensité retenu.
Produits
Traçabilité teinture, henné et brow lift
Référence, nuance, numéro de lot, proportions et durée réelle. Les trois étapes du brow lift sont saisies l’une après l’autre, sans possibilité d’en oublier une.
Pendant la pose
Minuteur par temps de pose et par type de poil
Vous choisissez le produit et la nature du poil, le minuteur propose la fourchette que vous avez vous-même réglée pour votre cabine. Une alerte discrète sonne à mi-parcours, une seconde à la fin, et l’heure d’arrêt réelle reste inscrite sur la fiche.
Attentes
Échelle d’intensité acceptée par la cliente
Cinq niveaux, du voile à la définition marquée, illustrés sur des sourcils comparables au sien. Le niveau accepté est enregistré, ce qui rend la discussion d’après-pose beaucoup plus courte et beaucoup moins tendue.
Après la prestation
Fiche de correction et geste commercial
Quand une reprise a lieu, vous notez en trois touches le motif exprimé par la cliente, le geste réalisé et la décision commerciale : offerte, facturée à demi-tarif ou facturée. Le total mensuel des reprises apparaît dans votre tableau de bord, par praticienne et par type de prestation.
Entretien
Conseils envoyés automatiquement
Le message part quelques heures après le rendez-vous, avec les consignes propres à la prestation posée : ni eau chaude ni gommage sur la zone pendant vingt-quatre heures après un henné, brossage quotidien après un brow lift, délai à respecter avant la prochaine teinture.
Le résultat en cabine
Ce que vous récupérez sur chaque rendez-vous
Une consultation écrite ne rallonge pas le rendez-vous, elle déplace le temps. Les neuf minutes passées à nommer l’intention et l’intensité sont reprises en fin de séance, où vous n’avez plus à vous justifier ni à proposer une reprise pour calmer une déçue. Sur un agenda de vingt prestations transformantes par semaine, la différence se voit dès le premier mois.
Les chiffres ci-dessous sont ceux que remontent les cabines abonnées après trois mois d’usage régulier, sur des prestations facturées entre 25 et 75 euros.
Quatre effets mesurables, constatés par les praticiennes qui tiennent la consultation sur toutes leurs prestations transformantes.
Teinture 25 à 35 euros, henné 35 à 45 euros, brow lift 55 à 75 euros.
45 min
par semaine reprises sur la tenue des fiches, la recherche d’une référence et la recopie d’un mélange dans un carnet.
2 reprises
évitées chaque mois en moyenne, soit 70 à 90 euros de cabine qui restent dans le chiffre d’affaires.
40 sec
pour retrouver le mélange exact et le temps de pose d’une cliente vue six mois plus tôt, y compris depuis le téléphone.
3 ans
d’historique conservé, avec les validations datées, utiles le jour où une prestation est contestée.
Ce que nous rapportent les cabines
Des praticiennes qui ne refont plus gratuitement
Trois cabines françaises qui tiennent la consultation depuis plus d’une saison, sur des clientèles de quarante à soixante ans.
Avant, je posais la question de la teinte debout, en deux phrases, et je croisais les doigts. Maintenant la cliente choisit son niveau sur l’échelle et le valide. En six mois je n’ai eu qu’une seule reprise, et elle était justifiée.
Je travaille seule et je fais beaucoup de henné. Ce que j’ai gagné, c’est de retrouver la proportion exacte d’une cliente que je revois tous les deux mois. Elle s’assoit, je lui montre la photographie de la dernière fois, on repart de là. La confiance change complètement.
Nous sommes quatre en cabine et nous ne posions pas le brow lift de la même façon. Les protocoles de maison ont mis tout le monde d’accord en une semaine, et le suivi des corrections par praticienne a supprimé les discussions pénibles du vendredi soir.
3photographies guidées par consultation
9 minde consultation avant la première pose
5niveaux sur l’échelle d’intensité couleur
3 ansde conservation des consultations validées
Un abonnement par rythme de cabine
Trois formules, une par rythme de cabine
Prix en euros hors taxes par mois, sans engagement de durée. Le choix se fait pendant l’échange, jamais en ligne : vous nous dites votre volume de prestations transformantes et nous vous disons la formule utile.
Atelier
Pour l’indépendante qui travaille seule, à domicile ou en cabine partagée, et qui enchaîne teintures et restructurations sur une clientèle fidèle.
25 euros HT par mois- Consultation forme et intention du regard, quatre intentions au choix
- Trois photographies guidées de face et de trois quarts par rendez-vous
- Tracé du projet de sourcil et validation numérique par la cliente
- Traçabilité des teintures et des hennés avec mélange et temps de pose
- Minuteur par temps de pose et par type de poil
- Cent cinquante fiches clientes actives
- Conservation des consultations pendant trois ans
- Réponse par courriel sous deux jours ouvrés
La plus prise
Regard pro
Pour la spécialiste sourcils installée qui pratique le brow lift et le henné toute la semaine et qui veut supprimer les corrections offertes.
39 euros HT par mois- Tout ce que contient la formule Atelier
- Échelle d’intensité couleur présentée et acceptée avant la pose
- Traçabilité complète du brow lift, produit par produit et étape par étape
- Fiche de correction avec motif, geste réalisé et mention du geste commercial
- Comparaison avant après au même cadrage et au même réglage de lumière
- Conseils d’entretien envoyés automatiquement après la prestation
- Fiches clientes illimitées et export de la fiche en document imprimable
- Registre de tolérance et rappel des délais avant prestation
Bar à sourcils
Pour l’enseigne qui fait travailler plusieurs praticiennes sur les mêmes protocoles et qui doit tenir la même promesse à chaque poste.
69 euros HT par mois- Tout ce que contient la formule Regard pro
- Jusqu’à six praticiennes avec accès individuel et signature du geste
- Protocoles de maison partagés, verrouillés et diffusés à toute l’équipe
- Suivi des corrections par praticienne et par mois
- Inventaire des références de teinture et de henné avec numéro de lot
- Tableau des consultations en attente de validation cliente
- Reprise des fiches papier existantes lors de la mise en route
- Accompagnement de prise en main et réponse sous un jour ouvré
Le changement de formule prend effet le mois suivant, sans frais. L’arrêt se demande par courriel et la totalité de vos consultations reste exportable pendant trente jours après la fin de l’abonnement.
Ce que vous nous demandez
Les questions posées entre deux poses
Sourcila remplace-t-il le test de tolérance avant une teinture ?
Non, et il ne le prétend pas. Sourcila tient le registre du test : la date, le produit testé, la zone, le délai respecté avant la prestation et la réponse de la cliente. Le geste reste le vôtre, la preuve qu’il a bien eu lieu devient écrite.
Comment la cliente valide-t-elle le projet de forme sans papier à signer ?
Elle voit le tracé posé sur sa propre photographie et appuie sur le bouton de validation. L’accord enregistre l’heure, l’intention choisie, le niveau d’intensité retenu et le nom de la praticienne. Vous pouvez ensuite exporter la fiche en document imprimable si la cliente en demande une copie.
Que se passe-t-il si la cliente change d’avis sur l’intensité après la pose ?
Vous ouvrez une fiche de correction. Elle note le motif exprimé, le geste que vous réalisez et votre décision : reprise offerte, facturée à demi-tarif ou facturée. La fiche se range dans l’historique de la cliente et alimente votre suivi mensuel des reprises, sans jugement et sans formulaire long.
Les photographies de visage peuvent-elles être conservées au regard du RGPD ?
Oui, à condition de recueillir un consentement distinct pour la conservation et un autre pour toute diffusion. Sourcila sépare les deux cases, conserve la date de recueil et permet à la cliente de retirer son accord à tout moment : les images sont alors supprimées de la fiche.
Le minuteur tient-il compte du henné et du brow lift, qui n’ont pas les mêmes durées ?
Chaque produit porte sa propre fourchette de pose, que vous réglez une fois pour votre cabine. Le brow lift est découpé en trois étapes chronométrées séparément. Le minuteur propose, vous décidez, et l’heure d’arrêt réelle est celle qui est enregistrée sur la fiche.
Puis-je reprendre mes fiches papier des trois dernières années ?
La formule Bar à sourcils comprend la reprise des fiches existantes lors de la mise en route. Sur les formules Atelier et Regard pro, vous saisissez les clientes au fil de leurs rendez-vous : en deux mois, la clientèle régulière est entièrement passée dans l’outil.
Combien de temps la consultation ajoute-t-elle à un rendez-vous de teinture ?
Neuf minutes la première fois, environ quatre les fois suivantes puisque la fiche existe déjà. Ce temps est repris en fin de séance, où les questions et les hésitations disparaissent presque toujours quand le niveau d’intensité a été accepté avant la pose.
Faut-il un matériel particulier pour prendre les photographies guidées ?
Un téléphone ou une tablette récente suffit. Le gabarit de cadrage s’affiche à l’écran et la lumière de votre cabine est mémorisée au premier rendez-vous, ce qui permet de comparer deux séances sans être trompée par un éclairage différent.
Le magazine de Sourcila
Le Cahier du sourcil, trois articles pour commencer
Neuf articles écrits pour les spécialistes sourcils qui reçoivent des femmes de trente-cinq à soixante ans : les règles françaises applicables aux teintures, aux hennés et aux rehaussements, les traces à conserver, et les calculs qui disent si une correction offerte reste tenable.
Que dit vraiment la réglementation cosmétique sur la teinture des sourcils en cabine ?
Ce que le règlement cosmétique impose vraiment sur les teintures et les hennés sourcils, ce qu’il renvoie à la notice du fabricant, et ce qui relève de vous.
9 minutes de lecture
Pourquoi une teinture sourcils vire au trop foncé sur une peau mature ?
Teinte prise sur les cheveux, pose au jugé, lumière de cabine trompeuse : les cinq fautes qui durcissent un regard mature, leur mécanique et leur coût.
8 minutes de lecture
Les six autres articles traitent du comparatif entre teinture, henné et brow lift, du rendez-vous de reprise raconté de bout en bout, des contrôles avant une première prestation, du calendrier annuel du bar à sourcils, du coût réel d’une correction offerte et de ce qui change dans le métier.
Lire les neuf articles du CahierPrendre rendez-vous avec nous
Parlons de votre consultation sourcils
Dites-nous combien de prestations transformantes vous posez chaque semaine et ce qui coince aujourd’hui : la couleur, la forme, les reprises ou la tenue des fiches. Nous vous montrons l’outil sur vos propres cas.
Ce qui se passe ensuite
- Un échange de trente minutes, en visioconférence ou au téléphone, sur vos prestations réelles.
- Une consultation montée devant vous avec l’un de vos cas, teinture, henné ou brow lift.
- La reprise de vos fourchettes de temps de pose, produit par produit.
- Aucun paiement en ligne, aucune carte demandée, aucun engagement de durée.
- Vos données restent les vôtres et repartent avec vous si vous arrêtez.
Vous préférez écrire directement ? Envoyez vos questions à jimenezjulien42@gmail.com en précisant votre département et votre rythme de cabine.